
E-læringskurs i konflikthåndtering
Modul 1 – online
!!KURS UNDER UTVIKLING!!
E-læringskurset er under utvikling, og tilsvarer modul 1, men er 100% nettbasert. Forsøker du å unngå konflikter, gå rett i strupen på motparten, eller klarer du å finne gode kompromisser?
Når vi møter konflikter, kan det oppstå en rekke spørsmål:
- Hva kan bidra til å eskalere eller dempe konflikter?
- Hva er saklig uenighet og hva er personkonflikt?
- Hvem skal jeg involvere?
- Hvordan sikre en rettferdig prosess?
- Er det organisatoriske eller menneskelige årsaker til konflikten?
- Hva trenger jeg – hva er mine behov i dette?
- I hvilken grad forstår jeg de(n) andres behov og ønsker?
- Hvordan påvirker min væremåte konflikter jeg kommer i?
E-læringskurset tar utgangspunkt i anerkjente fagfolk, særlig Marshall Rosenberg, som er far til den mye brukte metoden Anerkjennende kommunikasjon. Metoden er enkel å forstå og effektiv i bruk, men krever øvelse for å omsette til praksis. Du vil også gjøre en Thomas & Kilman-test for å kartlegge din konfliktstil.
Målgruppe : Ledere, ansatte, verneombud og tillitsvalgte
Forkunnskaper: Ingen forkunnskaper, men motivasjon til å lære mer om konflikthåndtering.
Kursform
: Modulen er nettbasert, og tilsvarer modul 1 – konflikthåndtering på arbeidsplassen.