Konflikthåndtering (åpent kurs)2019-10-28T15:27:07+01:00

Kurs i konflikthåndtering:

– Hvordan håndtere krevende relasjoner og sviktende kommunikasjon på arbeidsplassen?

Opplever du fastlåste situasjoner og vedvarende gnisninger på arbeidsplassen? Konflikter kan være svært ubehagelig å stå i, og er en kilde til høyt sykefravær og høy turnover. Når det er følelser involvert, er det ofte vanskelig å tenke klart. Dette kurset fokuserer på en rekke aktuelle spørsmål:

  • Hvem «eier» konflikten?
  • Hva handler konflikten om?
  • Hva kan være de “stridenes” underliggende behov?
  • Når kan det være nyttig å involvere en nøytral tredjepart?
  • På hvilket stadie i en gryende konflikt bør ledelsen (evt.) intervenere?
  • Hvordan hindre at konflikten eskalerer?
  • Hvordan kommunisere både anerkjennende og effektivt i konflikter?
  • Hva slags konfliktstil har jeg, og hvordan påvirker dette konflikter?
  • Hvordan kan jeg kommunisere effektiv i møte med andre konfliktstiler?
  • Hvilken rolle bør verneombud og/eller tillitsvalgte spille?
  • Hva slags spilleregler gjelder for ansatte og ledere i bedriften?

Kurset gir en grundig innføring i hvordan du konstruktivt kan håndtere krevende relasjoner og konflikter på arbeidsplassen, perspektiver på ulike aktørers roller i konflikter, og konkrete verktøy for å kommunisere effektivt og konfliktdempende.

Målgruppe
: Deg som opplever konflikt, eller ledere, verneombud, tillitsvalgte, HR, BHT, eller deg som bistår andre i å håndtere sine konflikter på arbeidsplassen.

Forkunnskaper: Ingen forkunnskaper, men motivasjon til å lære mer om konflikthåndtering.

Kursform:
 Kurset har én kursdag. Fyldig kurshefte følger med, der det også inngår nyttige tester og refleksjonsoppgaver. Kurset er et samarbeid mellom Sunne organisasjoner og Grípa.

Når: 9. Desember 2019.

Kursavgift: 3.400.

Sted: Sporveisgaten 37, Oslo (10 min fra Majorstua).

For mer info: jorgen@sunneorg.no

Meld deg på kurs

Bli bedre til å mestre konflikter.